Integritetspolicy

Integritetspolicy – Tingeltangel.se

Senast uppdaterad: 21 augusti 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Tia Group AB, org.nr 559277-9291, Hildedalsgatan 80, 417 05 Göteborg, Sverige, behandlar personuppgifter när du besöker Tingeltangel.se, handlar hos oss, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

Tia Group AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som vi själva bestämmer ändamål och medel för. Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@tingeltangel.se.

1. Vilka personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder vår webbplats och våra tjänster kan vi behandla följande kategorier av personuppgifter:

• namn
• adress och leveransadress
• e-postadress
• telefonnummer
• IP-adress och teknisk information om enhet och webbläsare
• order- och köpinformation, till exempel beställda produkter, ordernummer, belopp och leveransuppgifter
• betalningsrelaterad information, till exempel vald betalmetod, betalningsstatus och transaktionsreferens
• information om returer, reklamationer och återbetalningar
• kommunikation med vår kundtjänst
• information om hur du använder vår webbplats när sådan behandling är tillåten och, när det krävs, du har lämnat ditt samtycke
• samtycken och val som du gör avseende exempelvis cookies och marknadsföring

Vi lagrar inte fullständiga kortnummer eller kortuppgifter. Sådana uppgifter behandlas av de betaltjänstleverantörer som används för den betalmetod du väljer.

2. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar framför allt in personuppgifter direkt från dig när du:

• genomför eller förbereder ett köp
• använder vår varukorg eller checkout
• kontaktar vår kundtjänst via exempelvis e-post eller kontaktformulär
• registrerar en retur eller reklamation
• anmäler dig till ett nyhetsbrev eller annan marknadsföring
• gör val i vår cookiebanner
• använder vår webbplats

Vi kan också få personuppgifter från andra aktörer, exempelvis betalningsleverantörer, frakt- och logistikleverantörer samt tekniska leverantörer, när det behövs för att hantera betalning, leverans, retur, reklamation, kundservice eller säkerhet.

3. Varför vi behandlar personuppgifter och vilken rättslig grund vi använder

3.1 Beställningar, betalningar och leveranser

Vi behandlar kontaktuppgifter, orderinformation, leveransuppgifter och betalningsrelaterad information för att ta emot och administrera din beställning, ta betalt, leverera varorna samt hantera eventuell återbetalning.

Rättslig grund: behandlingen är nödvändig för att ingå och fullgöra avtalet med dig.

3.2 Returer, reklamationer och konsumenträttsliga ärenden

Vi behandlar de uppgifter som behövs för att administrera ångerrätt, returer, reklamationer, återbetalningar och andra frågor som rör ditt köp.

Rättslig grund: fullgörande av avtal och, när det är tillämpligt, rättslig förpliktelse.

3.3 Kundservice

När du kontaktar oss behandlar vi dina kontaktuppgifter och den information som behövs för att besvara din fråga och administrera ditt ärende.

Rättslig grund: fullgörande av avtal när ärendet rör ett köp samt i andra fall vårt berättigade intresse av att ge kundservice och hantera förfrågningar.

3.4 Bokföring och andra rättsliga skyldigheter

Vi behandlar och sparar vissa uppgifter om köp och transaktioner för att uppfylla krav enligt bokförings-, skatte- och annan tillämplig lagstiftning.

Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

3.5 Säkerhet och bedrägeriförebyggande

Vi kan behandla teknisk information och uppgifter om transaktioner för att skydda vår webbplats, våra kunder och vår verksamhet samt för att förebygga och utreda missbruk och bedrägerier.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att upprätthålla säkerhet och förebygga bedrägerier.

3.6 Statistik, analys, personalisering och marknadsföring

Om du lämnar ditt samtycke till relevanta cookies kan vi behandla information om hur du använder webbplatsen för statistik och analys, personalisering samt för att mäta och anpassa vår marknadsföring.

Rättslig grund: samtycke när sådan behandling förutsätter ditt samtycke.

3.7 Nyhetsbrev och erbjudanden

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi din e-postadress och information om din prenumeration för att skicka nyheter, erbjudanden och annan marknadsföring till dig.

Rättslig grund: samtycke. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i utskicket eller genom att kontakta oss.

4. Uppgifter som behövs för att genomföra ett köp

Vissa personuppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna ingå och fullgöra ett köpeavtal med dig. Det gäller exempelvis namn, kontaktuppgifter, leveransinformation och de uppgifter som krävs för vald betalmetod.

Om du inte lämnar de uppgifter som krävs kan vi i vissa fall inte behandla din beställning, genomföra betalningen eller leverera varorna.

Uppgifter som behandlas med stöd av ditt samtycke, exempelvis valfria cookies, är däremot frivilliga och du kan använda vår webbplats och handla även utan att lämna sådant samtycke.

5. Betalningar och Kustom Checkout

Vi använder Kustom Checkout för checkouten i vår webbutik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB. Kustom tillhandahåller gränssnittet och funktionerna genom vilka tillgängliga betalmetoder visas.

För en smidigare köpupplevelse kan Kustom Checkout erbjuda automatisk ifyllning av uppgifter som du tidigare har lämnat eller valt att spara hos Kustom.

Själva betalningen behandlas av en betaltjänstleverantör. För kortbetalningar används Stripe. Beroende på vilken betalmetod du väljer kan personuppgifter även behandlas av exempelvis Klarna, Swish eller annan betalningsleverantör som visas i checkouten.

Tia Group AB, Kustom, Stripe och respektive betalningsleverantör agerar som separata personuppgiftsansvariga för de behandlingar som respektive part själv ansvarar för.

Vi lagrar aldrig fullständiga kortnummer eller kortinformation.

Du kan läsa mer om Kustoms behandling av personuppgifter i Kustoms integritetspolicy.

6. Vilka vi delar personuppgifter med

Vi lämnar ut personuppgifter till andra aktörer när det behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy. Det kan bland annat vara:

• checkout- och betalningsleverantörer, såsom Kustom, Stripe och den betalmetod du väljer
• frakt- och logistikleverantörer, för att kunna leverera och returnera försändelser
• e-handels- och teknikleverantörer, exempelvis vår e-handelsplattform och leverantörer av hosting och teknisk drift
• kundservice- och kommunikationsleverantörer, när de används för att hantera kommunikation med dig
• analys- och marknadsföringsleverantörer, exempelvis Google, Meta och TikTok, när du har lämnat erforderligt samtycke
• redovisnings- och administrativa leverantörer, när det behövs för vår bokföring och administration
• myndigheter, om vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag eller ett bindande myndighetsbeslut

Vissa leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning och är då personuppgiftsbiträden. Andra leverantörer bestämmer själva ändamål och medel för sin behandling och är då självständigt personuppgiftsansvariga.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

7. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter i länder utanför EU/EES. Om personuppgifter överförs till ett sådant land säkerställer vi att det finns en laglig grund för överföringen enligt GDPR.

Överföringen kan exempelvis baseras på ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå, eller på EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med ytterligare skyddsåtgärder när sådana behövs.

För mottagare i USA kan överföringen, när det är tillämpligt, ske med stöd av EU–U.S. Data Privacy Framework om mottagaren omfattas av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå.

Du kan kontakta oss på info@tingeltangel.se om du vill ha mer information om vilka skyddsåtgärder som används vid en viss överföring.

8. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för respektive ändamål. Hur länge en uppgift sparas beror därför på varför vi behandlar den och vilka rättsliga skyldigheter vi har.

• Order-, betalnings- och bokföringsuppgifter: uppgifter som utgör räkenskapsinformation sparas i enlighet med bokföringslagens krav, normalt till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då det aktuella räkenskapsåret avslutades.
• Returer, reklamationer och kundservice: uppgifter sparas så länge ärendet pågår och därefter under den tid som behövs för att följa upp ärendet samt fastställa, göra gällande eller försvara eventuella rättsliga anspråk.
• Nyhetsbrev och marknadsföring: uppgifterna används tills du avslutar prenumerationen eller återkallar ditt samtycke. Vi kan därefter spara begränsad information om ditt avregistreringsval för att säkerställa att du inte får ytterligare utskick som du har motsatt dig.
• Cookies och tillhörande identifierare: lagras enligt de lagringstider som anges i vår cookiepolicy eller tills du återkallar ditt samtycke, när detta är tillämpligt.

Uppgifter kan behöva sparas längre än ovan om det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

9. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna har du enligt GDPR rätt att:

• få information om hur dina personuppgifter behandlas
• begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
• begära radering av personuppgifter i vissa fall
• begära begränsning av behandlingen i vissa fall
• invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse
• när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring
• begära dataportabilitet när förutsättningarna för detta är uppfyllda
• återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke

Om du återkallar ett samtycke påverkar det inte lagligheten av den behandling som redan skett innan samtycket återkallades.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på info@tingeltangel.se. Vi kan behöva be dig att lämna information som gör det möjligt för oss att verifiera din identitet innan vi hanterar din begäran.

10. Automatiserat beslutsfattande och profilering

Tia Group AB fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad.

Vissa självständiga betalningsleverantörer kan däremot använda automatiserade bedömningar, exempelvis i samband med kreditprövning, identitetskontroll eller bedrägeriförebyggande arbete. Sådan behandling utförs av respektive leverantör och beskrivs i leverantörens egen integritetspolicy.

11. Klagomål

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddsreglerna har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Mer information finns på www.imy.se.

12. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker på Tingeltangel.se. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen och checkouten ska fungera. Cookies för analys och statistik, personalisering och marknadsföring används endast när du har lämnat erforderligt samtycke.

Läs mer om vilka cookies och tjänster vi använder, deras ändamål och lagringstider i vår cookiepolicy.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke: Hantera dina cookieinställningar.

13. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig eller otillåten behandling samt mot oavsiktlig förlust, förstöring eller skada.

Tillgång till personuppgifter begränsas till personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter eller tjänster.

14. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om vår behandling av personuppgifter eller tillämpliga regler ändras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på Tingeltangel.se och datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp på sidan.

15. Kontakt

Tia Group AB
Organisationsnummer: 559277-9291
Hildedalsgatan 80
417 05 Göteborg
Sverige
E-post: info@tingeltangel.se